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Answers to your questions about Hebamio
Get quick answers about features, pricing and support.
FAQ
General information
Why does Hebamio exist?
Midwife Birgit Söllradl wanted to optimize her midwifery work and commissioned her husband, Gerhard, who happens to be a programmer, to create a software - and so everything took its course - more about this in About us.
Is everything included in the price?
Was im Preis enthalten ist, hängt von deinem gewählten Paket ab. Welche Funktionen und Leistungen in welchem Paket enthalten sind, findest du in unserer Paketübersicht.
Neue Pakete & Preise
Welche Pakete gibt es?
Du kannst zwischen verschiedenen Paketen wählen, die auf unterschiedliche Arbeitsweisen und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Alle Pakete mit ihren Funktionen findest du in unserer Paketübersicht.
Gibt es die neuen Pakete auch mit monatlicher Laufzeit?
Eine Kündigung ist nach dem ersten Monat möglich, danach geht es über in eine Jahreslizenz.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Die Zahlung erfolgt über externe Zahlungsanbieter. Folgende Zahlungsarten stehen dir zur Verfügung:
- Kreditkarte
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Amazon Pay
- Link
- Klarna
- Billie
- SEPA-Lastschrift
- Banküberweisung
Kann ich auch monatlich zahlen?
Die neuen Pakete gibt es als Jahreslizenz. Wenn du den Betrag lieber in Raten zahlen möchtest, ist das über einige unserer Zahlungsanbieter möglich, zum Beispiel über Klarna oder Billie. Die Konditionen der Ratenzahlung legt der jeweilige Anbieter fest.
Ich bin bereits Kundin. Was ändert sich für mich?
Deine bisherige Lizenz bleibt bis zum Ende ihrer Laufzeit unverändert gültig. 4 Wochen vor Ablauf erhältst du von uns eine E-Mail, in der du dein neues Paket auswählen kannst.
Kann ich während der Laufzeit in ein anderes Paket wechseln?
Ja, ein Up- oder Downgrade ist einmal pro Lizenzjahr möglich. Die Kostendifferenz wird entweder nachverrechnet oder zurückgezahlt.
Ich betreue nur wenige Frauen im Jahr. Gibt es dafür ein passendes Angebot?
Wir arbeiten gerade an einem Mini-Paket für Hebammen mit wenigen Betreuungen im Jahr. Preise und Details folgen in Kürze.
Wir arbeiten zu zweit oder zu dritt zusammen. Gibt es dafür besondere Konditionen?
Bei 2 oder 3 Hebammen können die Lizenzen einzeln (zum normalen Einzelpaket Preis) erworben werden. Es ist trotzdem möglich sich eine Instanz zu teilen.
Product features and use
Do you also offer training courses on the use of Hebamio?
For existing customers:
Yes, we offer various training modules directly for use with Hebamio on an ongoing basis.
Get more information right away under "Academy"
For newcomers:
We hold a presentation on the great and helpful functions of the program for new users every second Wednesday from 2 pm.
You can find all further information under "Academy" -> "Hebamio Cafe"
Do you also offer lectures for midwifery schools?
We would be happy to give a presentation on "the digital midwife" in conjunction with Hebamio online in your classroom.
We deal with topics such as
- the digital documentation (what do I have to consider),
- direct billing (how to bill services as a midwife),
- the course administration and
- the QM
in our presentation.
This presentation is non-binding and completely free of charge for you and your students.
The duration of the event would be approx. 2 hours via Zoom (we will be happy to provide the link).
You are welcome to contact us at support@hebamio.de to arrange an appointment.
Is it possible to use the program on several devices?
Yes, the software can be used on several devices and even simultaneously.
Which browser should I use?
We recommend using the Google Chrome browser. All other browsers work too!
Only browsers older than 7-10 years such as Internet Explorer 8 are no longer fully supported. You will receive a warning when you log in.
Kann ich die Software testen?
Teste Hebamio in deinem echten Arbeitsalltag und nutze dabei den vollen Funktionsumfang deines gewählten Pakets. Zum Start bezahlst du nur die anteilige erste Monatsrate. Wenn du innerhalb der ersten 30 Tage merkst, dass Hebamio doch nicht zu dir passt, genügt eine formlose E-Mail an support@hebamio.de
Ohne Begründung und ohne weitere Jahreskosten.
Is electronic billing possible with this software?
Yes, you can create the invoices via Hebamio and settle them directly with the insurance company or forward them to the insurance companies via a forwarding partner.
With direct billing, you settle accounts with the insurance companies and clients yourself as usual.
You can find more information on billing with forwarding partners under "Partners".
Is the mileage allowance calculated automatically?
Yes, as long as the kilometers have been saved or entered during the visit. Some useful functions such as logbook and detailed tour plans are also included.
Can I also do the documentation on my cell phone?
Yes - around 30% of all customers only work with their cell phone. However, we recommend using a tablet, as it is easy to lose track of things due to the wealth of information on a cell phone. You can find hardware recommendations under "Offer" "Hardware requirements".
I have an Apple device, can I also use Hebamio on it?
The software works on all devices with an Internet connection.
The software automatically adapts to the size of the device.
The software therefore also works perfectly on all Apple products.
With Apple products there is a small restriction for offline forms.
Account management
Hebamio Login - How do I log in to my Hebamio?
As soon as you have registered for the test phase, you will receive an individual Hebamio link. This is usually made up of surname.hebamio.de or practicename.hebamio.de. All this information is included in the welcome email.
If you want to log in in the browser, enter your own link(surname.hebamio.de) in the search field!
Or much simpler:
You log in to your instance via login.hebamio.de.
Langzeitarchivierung: Was passiert mit meinen Daten nach der Kündigung?
Solange Ihre Lizenz läuft, sind Ihre Daten kostenlos bei uns gespeichert, das ist in jedem Paket enthalten. Die Langzeitarchivierung betrifft Sie also erst nach einer Kündigung.
Bis zum Ende Ihrer Lizenz nutzen Sie Hebamio wie gewohnt. Danach endet Ihr Zugang. Bitte exportieren Sie Ihre Daten deshalb rechtzeitig vorher. Eine Anleitung dazu finden Sie im Programm unter „FAQ/Tutorials“. Falls Sie den Export verpasst haben, schalten wir Ihren Zugang einmalig für 7 Tage kostenlos frei.
Aus Datenschutzgründen (DSGVO) löschen wir Ihre Daten 3 Monate nach Lizenzende. Wenn Sie Ihre Daten länger aufbewahren möchten, können Sie die Langzeitarchivierung für 79 € pro Jahr buchen. Schreiben Sie uns dafür bitte eine E-Mail an support@hebamio.de. Ohne Ihre Nachricht werden Ihre Daten nach den 3 Monaten gelöscht.
Mit der Langzeitarchivierung haben Sie jederzeit einen unbegrenzten Lesezugriff auf Ihr Hebamio-Konto. So können Sie Ihre Daten bei Bedarf einsehen, solange die Archivierung läuft.
Die Langzeitarchivierung läuft jeweils ein Jahr und verlängert sich automatisch, maximal bis zu 30 Jahre. Sie können sie mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende des laufenden Archivierungsjahres per E-Mail kündigen. Ihre Daten werden dann gelöscht.
Do I also have to pay license fees if I take a baby break?
No, the software will be switched to "baby break mode" and you can pause your license period. Any credit can still be used after the baby break.
What is the deadline for canceling the software?
Das hängt davon ab, welches Vertragsmodell du nutzt:
Neue Pakete (Jahreslizenz): Wenn du seit Oktober 2026 neu bei Hebamio bist oder bereits auf eines der neuen Pakete umgestellt hast, hast du eine Jahreslizenz. Du kannst jederzeit kündigen, spätestens jedoch 4 Wochen vor Ende deiner Lizenzlaufzeit. Die Kündigung wird zum Laufzeitende wirksam, bis dahin nutzt du Hebamio im vollen Umfang deines Pakets. Eine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit erfolgt nicht.
Bisheriges Vertragsmodell: Bis zur Umstellung auf eines der neuen Pakete kannst du deinen bisherigen Vertrag wie gewohnt monatlich kündigen. Ein eventuelles Guthaben wird dir zurückerstattet.
Data and documentation
How important is the key for the login?
The key is very important as it is responsible for the individual encryption. Only you know your key and it cannot be reset. Please memorize it very well.
Kann ich meine Daten aus meinem bisherigen Programm zu Hebamio übernehmen?
Deine bisherigen Daten müssen nicht verloren gehen. Wir können deine Stammdaten wie Betreute, Kinder und Schwangerschaften aus deinem bisherigen Programm in Hebamio übernehmen. Einzelne Rechnungen und Leistungen können nicht übertragen werden.
So kannst du mit deinen bestehenden Stammdaten in Hebamio starten, ohne alles neu erfassen zu müssen. Gerne unterstützen wir dich bei der Datenübernahme und beim Wechsel zu Hebamio.
