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Antworten auf deine Fragen zu Hebamio
Erhalte schnelle Antworten zu Funktionen, Preisen und Support.
FAQ
Allgemeine Informationen
Warum gibt es Hebamio?
Hebamme Birgit Söllradl wollte ihre Hebammenarbeit optimieren und beauftragte ihren Mann, Gerhard, welcher zufällig Programmierer ist, mit der Erstellung einer Software – und so nahm alles seinen Lauf – mehr dazu in Über uns.
Ist alles im Preis inbegriffen?
Was im Preis enthalten ist, hängt von deinem gewählten Paket ab. Welche Funktionen und Leistungen in welchem Paket enthalten sind, findest du in unserer Paketübersicht.
Neue Pakete & Preise
Welche Pakete gibt es?
Du kannst zwischen verschiedenen Paketen wählen, die auf unterschiedliche Arbeitsweisen und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Alle Pakete mit ihren Funktionen findest du in unserer Paketübersicht.
Gibt es die neuen Pakete auch mit monatlicher Laufzeit?
Eine Kündigung ist nach dem ersten Monat möglich, danach geht es über in eine Jahreslizenz.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Die Zahlung erfolgt über externe Zahlungsanbieter. Folgende Zahlungsarten stehen dir zur Verfügung:
- Kreditkarte
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Amazon Pay
- Link
- Klarna
- Billie
- SEPA-Lastschrift
- Banküberweisung
Kann ich auch monatlich zahlen?
Die neuen Pakete gibt es als Jahreslizenz. Wenn du den Betrag lieber in Raten zahlen möchtest, ist das über einige unserer Zahlungsanbieter möglich, zum Beispiel über Klarna oder Billie. Die Konditionen der Ratenzahlung legt der jeweilige Anbieter fest.
Ich bin bereits Kundin. Was ändert sich für mich?
Deine bisherige Lizenz bleibt bis zum Ende ihrer Laufzeit unverändert gültig. 4 Wochen vor Ablauf erhältst du von uns eine E-Mail, in der du dein neues Paket auswählen kannst.
Kann ich während der Laufzeit in ein anderes Paket wechseln?
Ja, ein Up- oder Downgrade ist einmal pro Lizenzjahr möglich. Die Kostendifferenz wird entweder nachverrechnet oder zurückgezahlt.
Ich betreue nur wenige Frauen im Jahr. Gibt es dafür ein passendes Angebot?
Wir arbeiten gerade an einem Mini-Paket für Hebammen mit wenigen Betreuungen im Jahr. Preise und Details folgen in Kürze.
Wir arbeiten zu zweit oder zu dritt zusammen. Gibt es dafür besondere Konditionen?
Bei 2 oder 3 Hebammen können die Lizenzen einzeln (zum normalen Einzelpaket Preis) erworben werden. Es ist trotzdem möglich sich eine Instanz zu teilen.
Produktmerkmale und Verwendung
Bietet ihr auch Fortbildungen rund um die Nutzung von Hebamio an?
Für Bestandskundinnen:
Ja. Wir bieten laufend verschiedene Module an Fortbildungen direkt zur Nutzung von Hebamio an.
Hole dir gleich nähere Informationen unter „Akademie“
Für Neuinteressierte:
Für Neuinteressierte halten wir jeden zweiten Mittwoch ab 14 Uhr eine Präsentation über die tollen und hilfreichen Funktionen des Programmes ab.
Alle weiteren Infos findest du unter „Akademie“ -> „Hebamio Cafe“
Bietet ihr auch Vorträge für Hebammenschulen an?
Gerne halten wir einen Vortrag über „die digitale Hebamme“ in Verbindung mit Hebamio online in deinem Klassenzimmer ab.
Wir behandeln Themen wie
- die digitale Dokumentation (was muss ich alles beachten),
- die direkte Abrechnung (wie rechnet man als Hebamme Leistungen ab),
- die Kursverwaltung und
- das QM
in unserem Vortrag.
Diese Präsentation ist unverbindlich und komplett kostenlos für dich und deine Studentinnen.
Die Dauer der Veranstaltung wäre ca. 2 Stunden über Zoom (den Link stellen wir gerne zur Verfügung).
Gerne kannst du uns bezüglich der Terminvereinbarung unter support@hebamio.de kontaktieren.
Ist es möglich das Programm auf mehreren Geräten zu nutzen?
Ja. Die Software kann auf mehreren Geräten und sogar gleichzeitig verwendet werden.
Welchen Browser sollte ich verwenden?
Wir empfehlen die Verwendung des Browsers Google Chrome. Alle anderen Browser funktionieren auch!
Nur Browser älter als 7-10 Jahren wie Internet Explorer 8 werden nicht mehr voll unterstützt. Du erhältst sofort beim Login eine entsprechende Warnung.
Kann ich die Software testen?
Teste Hebamio in deinem echten Arbeitsalltag und nutze dabei den vollen Funktionsumfang deines gewählten Pakets. Zum Start bezahlst du nur die anteilige erste Monatsrate. Wenn du innerhalb der ersten 30 Tage merkst, dass Hebamio doch nicht zu dir passt, genügt eine formlose E-Mail an support@hebamio.de
Ohne Begründung und ohne weitere Jahreskosten.
Ist mit dieser Software eine elektronische Abrechnung möglich?
Ja, du kannst die Rechnungen über Hebamio erstellen und direkt mit der Kasse abrechnen oder auch per Weiterleitungspartner an die Kassen weiterleiten.
Bei der direkten Abrechnung rechnest du wie gewohnt selbst mit den Kassen und Betreuten ab.
Weitere Infos zur Abrechnung mit den Weiterleitungspartner findest du unter „Partner“.
Wird das Kilometergeld automatisch berechnet?
Ja, sofern die Kilometer hinterlegt oder beim Besuch eingegeben wurden. Einige nützliche Funktionen wie Fahrtenbuch und Tourdetailpläne sind ebenfalls enthalten.
Kann ich die Doku auch am Handy erledigen?
Ja – rund 30% aller Kundinnen arbeiten nur mit dem Handy. Wir empfehlen dir allerdings ein Tablet, da durch die Fülle an Informationen am Handy die Übersicht leicht verloren geht. Hardwareempfehlung findest du unter „Angebot“ „Hardwareanforderungen“.
Ich besitze ein Apple-Gerät, kann ich darauf auch Hebamio verwenden?
Die Software funktioniert auf allen Geräten mit Internetanschluss.
Die Software passt sich automatisch der Größe des Gerätes an.
Daher funktioniert die Software auch auf allen Apple-Produkten einwandfrei.
Bei Apple Produkten gibt es eine kleine Einschränkung bei den Offline Formularen.
Kontoführung
Hebamio Login - Wie melde ich mich bei meinem Hebamio an?
Sobald du dich für die Testphase angemeldet hast, bekommst du einen individuellen Hebamio-Link. Dieser setzt sich normalerweise aus nachname.hebamio.de oder praxisname.hebamio.de zusammen. Alle diese Infos stehen in der Willkommensmail.
Wenn du dich im Browser anmelden möchtest, gib deinen eigenen Link (nachname.hebamio.de) bei der Sucheingabe ein!
Oder viel einfacher:
Du meldest dich über login.hebamio.de auf in deiner Instanz an.
Langzeitarchivierung: Was passiert mit meinen Daten nach der Kündigung?
Solange Ihre Lizenz läuft, sind Ihre Daten kostenlos bei uns gespeichert, das ist in jedem Paket enthalten. Die Langzeitarchivierung betrifft Sie also erst nach einer Kündigung.
Bis zum Ende Ihrer Lizenz nutzen Sie Hebamio wie gewohnt. Danach endet Ihr Zugang. Bitte exportieren Sie Ihre Daten deshalb rechtzeitig vorher. Eine Anleitung dazu finden Sie im Programm unter „FAQ/Tutorials“. Falls Sie den Export verpasst haben, schalten wir Ihren Zugang einmalig für 7 Tage kostenlos frei.
Aus Datenschutzgründen (DSGVO) löschen wir Ihre Daten 3 Monate nach Lizenzende. Wenn Sie Ihre Daten länger aufbewahren möchten, können Sie die Langzeitarchivierung für 79 € pro Jahr buchen. Schreiben Sie uns dafür bitte eine E-Mail an support@hebamio.de. Ohne Ihre Nachricht werden Ihre Daten nach den 3 Monaten gelöscht.
Mit der Langzeitarchivierung haben Sie jederzeit einen unbegrenzten Lesezugriff auf Ihr Hebamio-Konto. So können Sie Ihre Daten bei Bedarf einsehen, solange die Archivierung läuft.
Die Langzeitarchivierung läuft jeweils ein Jahr und verlängert sich automatisch, maximal bis zu 30 Jahre. Sie können sie mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende des laufenden Archivierungsjahres per E-Mail kündigen. Ihre Daten werden dann gelöscht.
Muss ich auch Lizenzkosten zahlen, wenn ich eine Babypause mache?
Nein, dann wird die Software in den „Babypausenmodus“ geschaltet und du kannst somit deine Lizenzdauer pausieren. Allfälliges Guthaben kann nach der Babypause weiter verwendet werden.
Mit welcher Frist kann ich die Software wieder kündigen?
Das hängt davon ab, welches Vertragsmodell du nutzt:
Neue Pakete (Jahreslizenz): Wenn du seit Oktober 2026 neu bei Hebamio bist oder bereits auf eines der neuen Pakete umgestellt hast, hast du eine Jahreslizenz. Du kannst jederzeit kündigen, spätestens jedoch 4 Wochen vor Ende deiner Lizenzlaufzeit. Die Kündigung wird zum Laufzeitende wirksam, bis dahin nutzt du Hebamio im vollen Umfang deines Pakets. Eine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit erfolgt nicht.
Bisheriges Vertragsmodell: Bis zur Umstellung auf eines der neuen Pakete kannst du deinen bisherigen Vertrag wie gewohnt monatlich kündigen. Ein eventuelles Guthaben wird dir zurückerstattet.
Daten und Dokumentation
Wie wichtig ist der Schlüssel für den Login?
Der Schlüssel ist sehr wichtig, da dieser für die individuelle Verschlüsselung zuständig ist. Deinen Schlüssel kennst nur du, dieser kann auch nicht zurückgesetzt werden. Bitte merke dir diesen sehr gut.
Kann ich meine Daten aus meinem bisherigen Programm zu Hebamio übernehmen?
Deine bisherigen Daten müssen nicht verloren gehen. Wir können deine Stammdaten wie Betreute, Kinder und Schwangerschaften aus deinem bisherigen Programm in Hebamio übernehmen. Einzelne Rechnungen und Leistungen können nicht übertragen werden.
So kannst du mit deinen bestehenden Stammdaten in Hebamio starten, ohne alles neu erfassen zu müssen. Gerne unterstützen wir dich bei der Datenübernahme und beim Wechsel zu Hebamio.
